АТС для офиса

АТС – это автоматическая телефонная станция, настроенная под работу конкретной компании. В отличие от обычной телефонной станции, АТС предназначена на обслуживание ограниченого количества пользователей (сотрудников организации). Может быть внутренней, обслуживать внутренние номера, и внешней, обслуживать абонентов независимо от их географического положения.

Установка АТС для офиса избавляет клиента от необходимости подключать каждого абонента к отдельной линии связи. Офисная АТС может работать по нескольким каналам связи, каждый из которых обладает своими особенностями.

Аналоговая станция обладает небольшой мощностью, и предназначена для подключения к городским сетям. Чаще используется для некрупных офисов, магазинов и т.д.

Цифровая АТС обеспечивает быструю передачу сигнала благодаря настройке программного обеспечения и оцифровки передаваемого сигнала. Наибольшим функционалом и качеством услуги обладает IP-АТС, обеспечивающая связь без привязки к географическому нахождению абонента. А мощность IP-ATC позволяет покрыть запросы даже call-центра.

IP-телефония: настройка

Настройка IP-телефонии позволяет во многом упростит жизнь даже самого загруженного офиса:

• Позволяет синхронизировать работу электронной и голосовой почты.
• Реализация конференц-связи.
• Возможность настройки опции «Виртуальный секретарь».
• Управление звонками (очередность, распределение по абонентам, переадресация вызовов).
• Возможность записи звонков, их хранение на облаке.
• Автоматический прием электронной почты, факсов.
• Возможность создания аккаунта абонента, синхронизация учетных записей, ведение контроля за передачей данных.

Настройка IP-телефонии позволяет  реализовать как основные ее функции, предоставляемые стандартными телефонными сетями, так и реализовывать потребности каждого клиента исходя из его запросов. Индивидуальный подход к каждому клиенту возможен благодаря интеграции ПО и компьютерных сетей. Так, IP-телефония позволяет во многом ускорить и улучшить работу офиса благодаря расширенным возможностям: осуществление контроля за вызовами, создание голосовой почты, реализация записей разговоров, организация корпоративной сети, реализация международной переадресации вызовов, улучшение качества международной связи при условии снижения ее стоимости, создание безопасных информационных сетей и т.д.

IP-телефония: поддержка

Поддержка IP-телефонии осуществляется в несколько этапов и предполагает:

• определение вводных целей и задач от телефонии;
• подбор и настройку оборудования, рассмотрение вариантов покупки или его аренды;
• установка программного обеспечения, установка ОС на сервер;
• настройка маршрутизации звонков, создание номеров телефонов;
• настройка международной коммуникации (при необходимости);
• настройка и проверка работы дополнительных услуг (запись разговоров, синхронизация данных аккаунтов, запись автоответчиков, формирование очереди звонков);
• мониторинг работоспособности системы, исключение сбоев в работе.

При необходимости настройки Айпи-телефонии в офисе можете обратиться в нашу компанию за поддержкой.

Телефония для офиса

Подключение IP-телефонии в офисе сразу решает множество задач.

Главная из них – обеспечение бесперебойной связи в любой точке офиса.

При этом не потребуется тратить время и ресурсы на закупку дополнительного оборудования.

Подойдет абсолютно для любого типа бизнеса.

IP-телефония для офиса

Установка IP-телефонии решает целый комплекс проблем и задач в работе офиса:

• Ваш офис полноценно функционирует независимо от места его локации, смена номеров в случае переезда не происходит;
• Стоимость обслуживания IP-телефонии значительно меньше стоимости обслуживания аналоговой связи, при этом ее функциональные возможности в разы больше;
• Количество подключаемых абонентов корректируется в зависимости от потребностей клиента, есть возможность подключать к телефонии сотрудников из других городов и стран;
• Управление и администрирование телефонии позволяет создавать виртуальных голосовых помощников, вести запись разговоров, хранить данные на облаке;
• Система позволяет проводить аналитику вовлеченности сотрудников в работу, мониторить активность телефонных переговоров, их частоту и специфику, что особенно актуально для Call-центров, телефонных продаж и сервисных служб;

Кроме этого, наличие IP-телефонии дает возможность создания резервных копий данных о переговорах и прочей активности офиса.

IP-телефония для бизнеса

Установка IP-телефонии дает широкие возможности для развития бизнеса. В первую очередь, она дает возможность осуществлять контроль за активностью и работоспособностью сотрудников, проводить анализ активности клиентов, их заинтересованность и получать обратную связь. Особенно это актуально для Call-центров, специалистам по активных телефонным продажам, сервисным центрам, общественным организациям и прочим, рабочий процесс которых связан с постоянным нахождением у телефона. Кроме того, наличие IP-телефонии позволяет организовать офис на дому, нанимать людей для удаленной работы или привлекать фрилансеров. Организация IP-телефонии позволяет бизнесу выйти на международный уровень, привлекая к работе иностранных граждан или иметь постоянную связь с иностранными филиалами.